WeChat e’ la principale App di messaggistica in Cina e, nonostante un look parecchio dimesso, ha moltissime funzioni, tra le quali spicca la funzione di pagamento col QR e non sorprende dunque che abbia piu’ di 900 milioni di utenti in Cina; ma anche fuori dai confini originali, ha raccolto piu’ di 50 milioni di utenti, investendo anche in testimonial del calibro di Messi. La versione International e’ in inglese, ed e’ completa di tutte le funzioni in molti Paesi, es. https://www.wechat.co.za .La piattaforma e’ molto usata per coltivare le relazioni personali (le funzioni di ricerca e condivisione al di fuori dei propri contatti sono molto ridotte) ed e’ spesso suggerita come il primo passo per la presenza digitale in Cina, ma diverse ricerche suggeriscono che i ritorni in questo senso siano molto bassi.

Risulta da L2 che la maggior parte degli articoli dei grandi brand del lusso raccolga meno di 20.000 lettori, e solo il 3% ne raccolga piu’ di 60.000. Per chi ha mai usato Wechat, e’ evidente: e’una piattaforma social one2one, ovvero non ci sono analoghi al @ di Facebok o # di Twitter e dunque la ricerca e’ una funzione sostanzialmente autolimitata.
La natura di App per la comunicazione personale di Wechat e’ sottolineata dai due tipi di account disponibili per le aziende; il piu’ potente, del tipo Subscriber, puo’ pubblicare giornalmente, ma chi segue tale account non puo’ ricevere notifiche: i nuovi post si accumulano in una sottocartella, che va aperta proattivamente. L’alternativa e’ il tipo Service, i cui post sono invece notificati al follower; ma c’e’ un limite di pubblicazione di 4 post al mese. Quasi ogni altro social garantisce invece liberta’ di pubblicazione, di notifiche ai follower e potenti motori di ricerca interni; Weibo in maniera particolare.
Gli utenti difatti risultano avere comportamenti diversi per ogni piattaforma; WeChat User Behavior Report del 2017 mostra che se il 41% degli utenti segue blog personali di moda, lusso, bellezza, ed il 36 almeno un blog di notizie, solo il 17% segue almeno un account ufficiale di qualche brand.

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